Обувная фабрика «Марево» для изготовления своей продукции применяет материалы от проверенных поставщиков и осуществляет жесткий контроль производственного контроля, тем самым снижая риск изготовления обуви ненадлежащего качества.
Мы даем гарантию на нашу продукцию, поэтому если вы столкнулись с такой проблемой, сообщите нам и мы оперативно решим ее.
Для возврата/обмена обуви (в течение 14-и дней) необходимо, чтобы были выполнены следующие условия:

• обувь не была в эксплуатации (носке);
• чек;
• товар сохранил свой вид;
• все фабричные этикетки на месте;
• код маркировки.

Для возврата/обмена бракованной обуви необходимо заполнить заявление о возврате/обмене.
Наличие маркированного кода должно быть обязательным!
Обувь считается бракованной если на ней есть:

• трещины материала и явные разрывы;
• деформация подошвы и каблука;
• отсутствие швов;
• любые другие факторы, препятствующие нормальной эксплуатации обуви и нарушающие ее эстетичность.

Гарантийный срок на продукцию обувной фабрики «Марево» 30 календарных дней с момента передачи товара клиенту*. И исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Дата наступления сезона определяется в соответствии с субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
В соответствии с Законом Республики Татарстан “О защите прав потребителей”, учитывая местные климатические условия, установлены следующие сроки сезонности для определения гарантийных сроков и сроков службы товаров сезонного назначения на территории Республики Татарстан:

• зимний – с 16 ноября по 15 марта
• весенний – с 16 марта по 15 мая
• летний – с 16 мая по 31 августа
• осенний – с 1 сентября по 15 ноября

* Эксклюзивные, индивидуальные заказы обмену и возврату не подлежат.